Во исполнение поручения министра здравоохранения Ростовской области Н.Б. Варданяна организована работа по оптимизации маршрутизации пациентов и создана межведомственная рабочая группа.
Во исполнение поручения министра здравоохранения Ростовской области Н.Б. Варданяна организована работа по оптимизации маршрутизации пациентов и создана межведомственная рабочая группа с участием руководителей медицинских организаций, профильных специалистов, ИТ-специалистов и представителей регионального центра компетенций по внедрению технологий бережливого производства в здравоохранении Ростовской области.
На подготовительном этапе начальнику отдела регионального центра компетенций Т.А. Груздевой поручено проведение анализа клиентского пути методом «тайного пациента», по результатам которого выявлены ключевые проблемы организации маршрута пациента. В качестве пилотной площадки определено ГБУ РО «Городская поликлиника № 4» г. Ростова‑на‑Дону; главный врач учреждения А.Н. Середа подтвердил готовность обеспечить условия для реализации проекта. Цель проекта – разработка и внедрение эффективных механизмов стандартизации маршрута пациента при направлении в медицинские организации третьего уровня.
3 марта 2026 года состоялось плановое совещание рабочей группы по реализации проекта «Стандартизация маршрута пациента для получения направления в медицинские учреждения третьего уровня» под руководством Т.А. Груздевой при участии членов рабочей группы и главного врача ГБУ РО «ГП № 4» А.Н. Середы. Основное внимание было уделено анализу текущего состояния процесса маршрутизации в поликлинике и рассмотрению предложений по его совершенствованию.
По итогам проведенного анализа (экспертиза амбулаторных карт, анонимный опрос врачебного персонала, статистический анализ направлений по врачам-специалистам) сформирован перечень проблем, влияющих на обоснованность и результативность направлений в медицинские организации третьего уровня. Рабочей группой предварительно согласован комплекс мероприятий по стандартизации процедуры выдачи направлений, направленных на снижение числа отказов в приеме пациентов и сокращение сроков ожидания консультаций. Реализация мероприятий будет продолжена на базе ГБУ РО «ГП № 4» с последующей оценкой результатов и подготовкой предложений по тиражированию эффективных практик в медицинские организации Ростовской области.